本ページは、家電レンタルサービスにおける返品・返却・キャンセルに関する取り扱いをまとめたものです。詳細は「利用規約」もあわせてご確認ください。
お申込み後のキャンセルについて
商品の性質上、配送・設置後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
初期不良について
お届けした商品に初期不良・不具合があった場合は、お届け後7日以内にお問い合わせください。無償で同等品と交換いたします。
契約期間中の返却(中途解約)について
契約期間の途中で解約をご希望の場合、お支払い方法によって取り扱いが異なります。月払いの場合は、残りの期間分の料金を一括でお支払いいただくことで解約となります。一括払いの場合は、解約時のご返金はございません。
契約満了時の返却について
契約満了前にご案内をお送りします。延長をご希望の場合は当初契約時の月額料金のまま継続、ご希望されない場合は返却のご案内をいたします。返却時の引取りは無料です。
故障・消耗品について
商品本体の自然故障は無料で交換します。リモコン等の電池は、お届け時は使用可能な状態でご用意しますが、ご利用期間中の通常消耗による交換費用はお客様のご負担となります。